전봉재결 (巅峰裁决)

회사의 일선 경영과 서비스 수준을 테스트하기 위해 회장은 일반 경비원 자격으로 예고 없이 회사를 방문했다. 이 기간 동안 그는 외국인 방문객의 예약 기록을 확인하고 신원 정보를 한 명씩 등록하는 등 시스템과 절차를 엄격히 준수하여 업무를 수행했습니다. 그는 '지인채널'을 이용하려 하거나 규정을 위반해 석방되는 상황에 직면했을 때 시스템에 따라 정중하면서도 단호하게 거절했으며, 항상 업무 규정을 준수하고 예외를 배제했다. 예고 없는 방문 이후 회장은 회사의 표준화되고 표준화된 경영 질서로의 포괄적인 복귀를 촉진하기 위해 즉시 관련 직위의 인사를 조정하기로 결정했습니다.